退换貨說明
購物須知
親愛的客戶您好!金莎夫人 Ladykimsa(以下稱「本網站」)為保護客戶隱私，提供本隱私權聲明(以下稱「本隱私權聲明」),為盡可能保謹您的權益及確認契約關像，金莎夫人Ladykimsa 服務(以下稱「本服務」)之使用者,都應該詳細閱讀下列服務條款(以下稱「本條款」)▫建議您經常瀏覽以掌握最新資訊,當您繼續使用本網站，視為您已閱讀、瞭解並同意接受最新版的服務條款▫關於隱私權政策₁請參照本站「隱私明，之規範。
會員註册
當您註冊帳號時，請依本網站會員註冊程序之提示，提供正確資料，並即時維持更新，以獲取最佳之服務·依註冊帳號與密碼登入本網站後之一切行為，均視為本人所為，當您發現帳號與密碼遭他人盗用或有任何安全疑慮時，請立即通知本網站。註冊資料如有不完整、不確實、冒名或重覆等情事，本網站得不經通知行拒絕、暫停或永久取消該註冊帳號。帳號因非法或不當使用所造成之損害，除經證明係可歸責於本網站外，本網站将不負任何責任。如以綁定Facebook或Google帳號方式登入，帳號資料像出該網站負責，本網站並無權管理。
購物需知
當您使用本網站進行交易時，應遵守本網站所提供確認商品數量及價格的機制，下單後客服人員會與您聯繫·於本網站通知確認交易成立前，本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利·如您於使用本網站訂購產品後任意取消訂單、或有任何造成作業困擾或損害之行為，本網站有權暫停或永久取消您的註册帳號。在下訂單前，請確認您已經詳細審閱了本網站的購物需知、運費說明、樓層費等條件，並確認這些條件您可以接受。
付款完成後開始計算，我司鲁備有庫存品,如欲庫存完售需要等待追加製作期間再請您們耐心等候了
布沙發/皮沙發:有少量現貨下訂後約2~4週配送;非現貨有生產等待期，如交期有特殊需求，下單前請治門市舆客服。
家具:部分有少量現貨，下訂後約2~4週配送，建議下單前先洽詢，非現貨約需1~1.5個月。
官網下訂後，訂單總金額僅為商品消費，如未有特別註明，不包含樓層費、舊家具搬運曹或是沙發吊車费用等。
訂單配送服務限單一地址，如單一訂單商品需分別配送至1處以上地址，將另酌收運費該商品無法列入滿額免運;如有不同配送地址需求，建議您分開下訂單喔所有商品尺寸皆為人工丈量，尺寸誤差3%内靥正常情況;訂購前請務必先参考商品頁面之尺寸標示，確認居家空間格局是否合。
因個人感官差異、電腦或裝置顯色、拍攝場景和光線等影響,商品顔色以實品為主，若您是屬於在意顔色差異的消費者，麻煩預約至體驗店参觀置品潠購!恕不接受颜色認知差里之理由退、换貨。
訂購商品若有搬運疑慮，請儘速洽線上客服協助，恕不接受因住宅出入口、電梯/樓梯狹窄等空周限制搬運或搬運造成損傷之理由退换貨。
"沙發、腳凳，屬客訂品類，訂購後經專人聯繫確認商品樣式/尺寸/所選色號無誤，無法享有退换貨、網路購物七天賞期等服務。
訂單自付款後14天内，享有“因活動優惠前後週期，尚未出貨的商品買贵退差價，之服
務;惟出清、直播等特殊優惠品項不用。依統一發票使用辦法規定: 個人(二聯式)發票一經開立，無法更改或改開公司戶(三聯式)發票。
因風或地震等不可抗拒之天災因素、進貨海關隨機抽驗檢查等不可預期的臨時因素，金莎夫人保有修改出貨時間的權利。遇本公司延誤商品交期超過30天将會贈送優惠卷供親友使用，不可抗拒之天災、疫情、不可預期的貨運船期延遲，或因客戶個人因素無法配合收貨者则不在此限)。
各項產品均備註“商品交期。，如因客戶個人因素超過30天仍無法進行商品配送，該商品自逾期之翌日(即第31日)起，每10日酌收商品金額5%之寄倉費·且商品如因客戶個人因素擺放久，本公司僅代為保管如因擺放過久而产生品質異或捐壊等風險須由客戶負責。商品運送、售後及保固服務之地區，僅限於台潜本島。本公司合作的物流，業務範圍並不包含跨出窗外搬運吊車物品、攀爬與吊掛作業，現場物流人具有權拒高危險性工作。
為預防網路、電話詐騙行為，本公司並不會透過任何簡訊或不明來電告知消費者訂單交易失敗，提供重新匯款或線上刷卡資訊。與交易相關的保護措施，如您有任何交易上的疑慮，請一律透過官方臉書 金莎夫人 本公司確認。
運費說明
1.本服務所收取之運費，僅限於金莎夫人Ladykimsa搬運生之產品，不包含舊家具的搬運移除·若要協助搬運舊家具至“住家一樓或社區之清潔隊回收定點。，將額外酌收搬運服務费，舊家具需拆装亦另外報價收费。
2.運費項目，部分品項分為一般地區和非一般地區(偏遠地區);相關資訊可隨時訊息我們住家有無配送如遇偏遗地區需加價運送给司機大哥哦。3.配送地區限本島，且以都市區域為主，如在該區域的山區、車程距離較遗等郊外區域合作物流公司將另收取運费，或有地形限制保留出貨利。如有運費報價或詻詢需求可洽明市舆客服。
4.配送服務屬於?順趟車，配送，恕無法指定配送日期或時間:如需指定调末假日配送因工作日程有限，将可能無法於約定商品交期内交貨，有指定時間之專重配送需求，将額外酌收6.000元/車。
5.家具品類如遇少件計算單趟運費，可治門市舆客服。
樓層費(沒有或無法使用電梯搬運之服務費用)
1.如住家有電梯，不收取樓層費·但如沙發、家具尺寸與住家電梯不吻合無法透過電梯搬運，需要透過樓梯搬運至住家，則會依搬運的樓層數酌收樓層費，服務僅限於搬運金莎夫人之產品·此外，若送貨當下發生樓梯及電梯皆無法搬運時，額外產生之吊車費用将由客戶自行負擔，本公司可配合後續吊事时間再次配送。2.物流公司在大型家具(如: 沙發、大型櫃架等)提供的樓層搬運服務僅限6樓以下的樓層搬運。
3.如有舊家具需協助搬運至一樓或社區清潔隊回收定點，額外產生的服務行為，將額外酌搬運服務費:搬運不包含舊家具的清運，回收服務請自行聯繁環保局清潔隊處理。4.訂單享有免運或運費優惠時,並「不包含。樓層費;商品遇樓層搬運，及舊家具搬運至-樓或社區清潔隊回收定點時，會酌收相關服務費。
5.各家具品類材積&重量不同,會按件與按層數(階梯10階視同1樓層)計算運費，基本收費可参閱下表
。大型家具(如床架、餐邊櫃、L型沙發):一層收 $300·(例如:到3F的樓層费，共收取S600)騫
中型家具(如三人座沙發、餐/書桌、電視櫃或大茶几等):一層收$200。(例如:到3F0的樓層費，共收取 S400)
。小型家具(如茶几、床頭櫃等):一層收$100·(例如:到3F的樓層費，共收取 S200)。輕量型家具(餐椅、燈飾):一層收 $50·(例如:到3F的樓層費，共收取 S100)
線上購物產品退換貨
1.請收到貨當下詳細檢查商品，如有任何問题可以隨時與現場人員告知，您的購物體驗是我們最重祝的。
2.若您收到的商品有瑕疵狀沉，請於商品簽收起2日內與我們聯，將有客服人員為您處理。
3.如您未曾來過實體店面,直接選擇在官網線上訂購,自您簽收商品起七日内，皆擁有在金莎夫人官方渠道申请退貨的七天賞期利。
提醒您，客製類產品(沙發/腳凳/可自選布款的餐椅)及個人衛生用品(記憶枕/保潔垫/棉被/床枕套)不適用七天鑑賞期的規範喔!
4.請注意鑑賞期並非試用期,若您收到商品經必要之檢視後，有不符預期處請到貨七天內與客服聯繫;並請保留產品包裝、紙箱及所有随附文件資料。下列情形将可能影響您的權益，本公司有權拒絕退貨，亦會有相用产生。
。超過七天鑑賞期。
。包裝毁損、封條移除、吊牌標籤拆除、貼膠移除等已使用等情形。。逾越檢查之必要或可歸責於客戶個人因素之事由，致商品有毁損缺件、零件遗失毁損或變更者。
商品留下使用痕跡者。章
因商品本身天然質地特色(色澤差黒、木結、紋理、牛皮疤痕等)或工藝特色(刷舊。烤漆、電、玻璃)，因個人因素無法接受，無法以此原由要求退换貨。
因個人居家通道狹窄等空間限制，以致搬運困難無法達指定地點，或搬運過程中造章成碰撞擦傷者。
床架、餐桌丶燈飾等一經組裝無法辦理退換貨▫。
5.商品辦理退貨，相關赠品需以完整包裝一併退回，如赠品已拆封或使用，須以原價金額購買。
6.床薄墊如遇曾以「試睡體驗」退訂商品之客戶,未來於本公司訂購同類型商品，本公司有權拒絕提供服務或出貨!
7.退貨只以商品金額為主，已經產生並提供的服務如「運費」、「樓層費」等相關服務恕不在退貨金额範疇。
8.同意為加速退貨退款作業辦理,由本公司代為處理電子發票及銷貨退回證明單;如發票形式為紙本，请移必保留發票收
9.*因我司承接過客戶,多次使用此鑑賞期服務退换貨，進行商業活動，造成額外社會資源浪費及我司產品損耗拒絕少数奥客不合理退貨!
本公司提供，送貨至府上7天鑑賞服務!请注意以下，退换貨规則
申請退貨後，退貨通费由我司承擔
請注意，原始的免運費優惠經退貨後(不限訂單金額 )在退貨當下優惠即被取消，大型家私運費3000-5000依地區不等(這部分是给予委外司承的)
将額外產生，由消費者負擔
七日賞期後，賞 7-30天 申請退貨，產生額外的物流費用來回運費，需由消費者自行負擔在請客戶詳閱我們的退貨說明。
如欲產品重大瑕疵，本公司無條件處理退貨服務
希望給消費者有滿意的體驗是我們的初衷!
上述細則(含產品保固/非保固範圍、購物需知、運費說明、樓層費與線上購物產品退换貨)金莎夫人保有修正之權利，若有任何更內容將行於本網站公布，恕不另行通知。
網站使用者條款
您承諾遵守中華民國相關法規、其他所國家法規及一切使用網際網路之國際慣例。您同意並保證不得利用本網站從事侵害他人益或違法之行。您向本網站確認您已經達到使用本網站的合法年齡，以負擔您在使用本網站時產生的-切法律责任·您理解使用本網站時及他人使用您的登錄資訊使用本網站時所產生的交易责任。
本網站可能包含有通往其他方所運营網站的超連結，此類超連結僅提供用於参考，此類網站非由本網站所有，我們对其内容不承擔任何责任0
智慧財產權說明
本網站所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於圖片、文字、聲音、圖像按鈕、商標、服務標章、商品名稱及LOGO，均受智慧財產權的保護，任何人不得自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程等，如有侵害智慧財產權之情事，應負損害賠償責任，本網站並得行暫停或永久取消其註冊帳號。
紛爭處理
本條款之解釋與適用及相關糾紛之處理，應依中華民國法律，並以台灣台北地方法院為第-蜜管轄法院。為預防網路/鼋話詐騙行為
不操作 ATM
不透露信用卡資訊.
向金莎夫人官方客服求證
本公司僅會透過官方網站或 Email(ladykimsa.com@gmail.com)舆您进行交易，如有訂單&交易問題，請直接向本公司求證，
如有懷疑來電者身分，請通報165-警政署刑事警察局反詐騙諮詢專線
保固
商品均提供結構性保固(註: 保固服務僅商品本身，不包含運費/樓層費及其他任何形式之服務費用)，服務地區僅限台灣本島。超過保固效期後，部分能提供品項維修的服務，依商品檢測情沉另行報價維修费用。
請放心，只要是商品有相關疑慮或者問题，我們都將毒力協助處理:)若遇到商品停產已久，可能遇無零件更换或無法維修的狀沉，敬请見諒。
非保固範圍
雖在保固效期内，因個人家居環境、使用及操作不當導致商品損壞者，無法提供保固服務，如下
1.存放失當、使用方法有誤而造成損壞者,含非正常性的損耗、不當清潔、不當切割/刮傷/斷裂、重壓、過熱、受潮發毒、浸水淋兩、蝕、遺失零組件等。
2.自行改装、使用非本公司的配件或不適配装置而造成損壞者。
3.自行組裝拆除、修補或搬移產品而造成損壞者
4.因天災或不可抗拒之外力而造成商品損壞者。
5.保固權益不得轉讓，限原始購買人享有。
6.耗材品類(皮/布面、泡棉、零組件等)及個人衛生用品非屬保固範疇